Posisi seorang Customer officer (CO) dalam sebuah perusahaan merupakan posisi yang strategis. Customer...
service management
Kepuasan pelanggan merupakan konsep pokok dalam teori dan praktik pemasaran kontemporer. Dalam filosofi...
Secara sederhana, istilah service dapat diartikan sebagai ‘melakukan sesuatu bagi orang lain‘. Akan...